Especialização Executiva em
Estratégia e Gestão de
Serviços Compartilhados
Especialização Executiva em
Estratégia e Gestão de
Serviços Compartilhados
A única especialização executiva brasileira dedicada integralmente à estratégia, gestão e evolução de Serviços Compartilhados, combinando excelência acadêmica e experiência prática aplicada.
A única especialização executiva brasileira dedicada integralmente à estratégia, gestão e evolução de Serviços Compartilhados, combinando excelência acadêmica e experiência prática aplicada.
Seja um profissional capaz de conectar estratégia, governança, operação e transformação
O desafio não é conhecer administração.
Milhares de profissionais dominam conceitos de gestão, estratégia, finanças e operações.
O desafio está em transformar conhecimento gerencial em capacidade organizacional sustentável, integrando estruturas, processos, governança, tecnologia e pessoas para sustentar crescimento, eficiência e evolução dos negócios.
Esta especialização foi concebida para desenvolver profissionais capazes de atuar nessa interseção, conectando visão estratégica, execução operacional e transformação organizacional.
Por que fazer uma especialização dedicada a Serviços Compartilhados?
Porque organizações não evoluem apenas por estratégia, finanças ou administração.
Elas evoluem por sua capacidade de integrar operações, governar serviços, coordenar recursos e transformar estruturas organizacionais em instrumentos efetivos de execução da estratégia.
Embora programas generalistas desenvolvam competências amplas de gestão, raramente aprofundam os desafios relacionados à estruturação, governança, sustentação e evolução de modelos organizacionais baseados em serviços.
Esta especialização foi concebida para preencher essa lacuna, preparando profissionais para liderar Centros de Serviços Compartilhados (CSC), Global Business Services (GBS) e outras estruturas corporativas responsáveis por conectar estratégia, operação e geração de valor para o negócio.
“Uma das raras iniciativas no Brasil dedicadas à formação executiva em estratégia, governança e gestão de Serviços Compartilhados, combinando excelência acadêmica com a abordagem prática de uma das principais escolas de negócios do país.”
Duração do Programa
18 meses
Certificação
Especialização Latu-sensu emitida pela
Fundação Dom Cabral
Formatos
Online-AO VIVO
Consulte também sobre como contratar as modalidades in-company
Coordenação Técnica
Prof. Carlos Magalhães, pioneiro na implantação dos primeiros Centros de Serviços Compartilhados do Brasil, autor de obras de referência na área e responsável pela formação de líderes e especialistas em CSC há mais de duas décadas.
360 horas
Certificação Fundação Dom Cabral, reconheida pelo MEC
Estrutura
do programa
-
Com carga horária total de 360 horas, o curso é organizado em 18 disciplinas distribuídas em seis percursos de aprendizado. A experiência de aprendizagem é prático-vivencial composta de cases, textos, atividades de aplicação e avaliativas.
Módulo 1 - Fundamentos e evolução dos Serviços Compartilhados
Módulo 2 - Estruturação de Centros de Serviços Compartilhados
Módulo 3 - Sustentação operacional do modelo
Módulo 4 - Gestão organizacional e relacionamento
Módulo 5 - Plataformas digitais e inteligência operacional
Módulo 6 - Evolução organizacional e maturidade
Projeto aplicado em ambientes organizacionais reais
-
Ao longo do programa, os participantes desenvolvem um Action Learning Project voltado à aplicação prática em desafios reais de estruturação, governança, transformação e evolução de serviços corporativos.
O projeto pode abordar:
• implantação de Plataformas de Serviços Compartilhados
• expansão para Global Business Services
• Inteligência de processos para excelência em serviços
• digitalização de operações administrativas
• avaliação e mensuração para evolução da maturidade organizacionalOs projetos são apresentados ao final do programa para banca avaliadora.
Certificação
Ao concluir o programa, o participante receberá o título de:
Especialista em Estratégia e Gestão de Serviços Compartilhados
Certificação emitida pela Fundação Dom Cabral.