Especialização Executiva em
Estratégia e Gestão de
Serviços Compartilhados
Especialização Executiva em
Estratégia e Gestão de
Serviços Compartilhados
A única especialização executiva brasileira dedicada integralmente à estratégia, gestão e evolução de Serviços Compartilhados, combinando excelência acadêmica e experiência prática aplicada.
A única especialização executiva brasileira dedicada integralmente à estratégia, gestão e evolução de Serviços Compartilhados, combinando excelência acadêmica e experiência prática aplicada.
Seja um profissional capaz de conectar estratégia, governança, operação e transformação
O desafio não é conhecer administração.
Milhares de profissionais dominam conceitos de gestão, estratégia, finanças e operações.
Mas, o real desafio está em transformar esse conhecimento gerencial em uma capacidade organizacional sustentável, integrando competências, estruturas, processos, governança, tecnologia e pessoas para sustentar crescimento, eficiência e evolução dos negócios.
Esta especialização foi concebida para desenvolver profissionais capazes de atuar nessa interseção de competências, cada vez mais necessária em um mercado em constante mudança, conectando visão estratégica, execução operacional para uma efetiva transformação organizacional.
Por que fazer uma especialização dedicada a Serviços Compartilhados?
Porque organizações não evoluem apenas por estratégia, finanças ou administração.
Elas evoluem por sua capacidade de integrar operações, governar serviços, coordenar recursos e transformar estruturas organizacionais em instrumentos efetivos de execução da estratégia.
Embora programas generalistas desenvolvam competências amplas de gestão, raramente aprofundam os desafios relacionados à estruturação, governança, sustentação e evolução de modelos organizacionais administrados como serviços e não como rotinas.
Esta especialização foi concebida para preencher essa lacuna, preparar profissionais multidiciplinares para liderar estruturas corporativas responsáveis por conectar estratégia, operação, resultados e geração de valor percebido para o negócio, utilizando as ferramentas, estratégias e modelos de gestao e governança desenvolvolvidos para Centros de Serviços Compartilhados (CSC) e Global Business Services (GBS) modernos.
“Uma das raras iniciativas no Brasil dedicadas à formação executiva em estratégia, governança e gestão de Serviços Compartilhados, combinando excelência acadêmica com a abordagem prática de uma das principais escolas de negócios do país.”
Duração do Programa
18 meses
Certificação
Especialização Latu-sensu emitida pela
Fundação Dom Cabral
Formatos
Online-AO VIVO
Consulte também sobre como contratar as modalidades in-company
Coordenação Estratégica do Curso
Prof. Carlos Magalhães, pioneiro na implantação dos primeiros Centros de Serviços Compartilhados do Brasil, autor de obras de referência na área e responsável pela formação de líderes e especialistas em CSC há mais de duas décadas.
360 horas
Certificação Fundação Dom Cabral, reconhecida pelo MEC
Estrutura
do programa
-
Com carga horária total de 360 horas, o curso é organizado em 18 disciplinas distribuídas em seis percursos de aprendizado. A experiência de aprendizagem é prático-vivencial composta de cases, textos, atividades de aplicação e avaliativas.
Módulo 1 - Fundamentos e evolução dos Serviços Compartilhados
Módulo 2 - Estruturação de Centros de Serviços Compartilhados
Módulo 3 - Sustentação operacional do modelo
Módulo 4 - Gestão organizacional e relacionamento
Módulo 5 - Plataformas digitais e inteligência operacional
Módulo 6 - Evolução organizacional e maturidade
Projeto aplicado em ambientes organizacionais reais
-
Ao longo do programa, os participantes desenvolvem um Action Learning Project voltado à aplicação prática em desafios reais de estruturação, governança, transformação e evolução de serviços corporativos.
O projeto pode abordar:
• implantação de Plataformas de Serviços Compartilhados
• expansão para Global Business Services
• Inteligência de processos para excelência em serviços
• digitalização de operações administrativas
• avaliação e mensuração para evolução da maturidade organizacionalOs projetos são apresentados ao final do programa para banca avaliadora.
Certificação
Ao concluir o programa, o participante receberá o título de:
Especialista em Estratégia e Gestão de Serviços Compartilhados
Certificação emitida pela Fundação Dom Cabral.