Nós somos a Xcellence & CO.
Uma assessoria boutique formada por especialistas que trabalha COM VOCÊ
Mais de 27 anos de excelência e inovação.
Mais de 300 projetos entregues com resultado comprovado.
Referência global em Centros de Serviços Compartilhados e CoEs
UMA ABORDAGEM DESENHADA DE ACORDO COM A SUA NECESSIDADE
Com ética, independência e foco no cliente, oferecemos consultoria, assessoria e advisory que unem experiência prática e visão estratégica. Nossa atuação inclui mentoring executivo e transferência de conhecimento, fortalecida por newsletters e publicações técnicas que disseminam boas práticas e estimulam a reflexão crítica.
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XCELLENCE & CO
A Xcellence & CO. é a marca institucional que consolida a atuação da empresa em consultoria estratégica, governança organizacional e transformação de modelos operacionais, com foco especial em projetos Centros de Serviços Compartilhados (CSC) e Transformação Organizacional
Proposta de valor ao Cliente
Clareza estratégica em ambientes complexos
Decisões sustentadas por método e experiência
Redução de risco em iniciativas de transformação
Alinhamento entre estratégia, operação e governança -
CAP Magalhães Advisory e Mentoring
A CAP Magalhães representa a atuação direta de Carlos Magalhães em mentoring executivo, advisory e assessoria individual, voltados a líderes e executivos que precisam tomar decisões críticas em contextos de Serviços Compartilhados, governança e transformação organizacional.
Proposta de valor ao Cliente
Acesso direto à experiência de Carlos Magalhães
Apoio confidencial em decisões estratégicas e dilemas reais
Orientação prática baseada em vivência, não em modelos genéricos
Aceleração da clareza decisória e do amadurecimento executivo -
XEC Xcellence Educação Corporativa
Educação executiva | Capacitação com base prática
O que é
Braço educacional da Xcellence dedicado à formação de líderes, gestores e equipes, com cursos estruturados a partir de experiências reais e frameworks aplicados.Proposta de valor ao Cliente
Capacitação alinhada à sua realidade organizacional
Formação orientada à decisão, não à teoria isolada
Desenvolvimento de competências críticas para CSCs
Evolução cultural e técnica das lideranças -
XBN Xcellence Business Newsletter
Conteúdo estratégico | Reflexão e posicionamento
O que é
Canal editorial da Xcellence voltado à reflexão estratégica, tendências, governança, transformação organizacional e serviços compartilhados.Proposta de Valor ao Cliente
Informação crítica e qualificada
Conteúdo que gera reflexão
Insights para tomada de decisão
Fortalecimento da visão estratégica dos líderes -
XCELLENCE ORGANIZATIONAL MATURITY STANDARD
Framework proprietário Xcellence
Padrão de Maturidade OrganizacionalO que é: Framework estruturado que define critérios, níveis e regras de progressão de maturidade organizacional, aplicável a CSCs e modelos de serviços corporativos.
Proposta de Valor ao Cliente
Referência para diagnóstico confiável do nível real de maturidade
Roadmaps de evolução realistas
Eliminação de diagnósticos subjetivos
Base técnica para decisões e certificações -
Shared Services Business Simulation
A Shared Services Business Simulation integra a Plataforma Digital Xcellence como sua modalidade de simulação executiva, permitindo a aplicação prática e segura do diagnóstico de maturidade em contextos de aprendizagem.
Proposta de Valor ao Cliente
Compreensão prática e aplicada dos desafios reais de um CSC
Alinhamento conceitual entre lideranças, reduzindo interpretações subjetivas
Experimentação de decisões e seus impactos sem risco operacional
Aceleração do aprendizado executivo por meio de experiência estruturada
Conexão direta entre diagnóstico de maturidade, decisão e consequência
Preparação mais segura para decisões reais de implantação, evolução ou transformação
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Xcellence Plataforma Digital
Plataforma digital que operacionaliza o Framework Xcellence, permitindo diagnósticos estruturados, pesquisas organizacionais e de mercado, geração automática de Planos de Ação e acompanhamento da maturidade.
Proposta de Valor ao Cliente
Aplicação digital automatizada consistente com o Framework Xcellence
Diagnóstico comparável ao longo do tempo
Priorização objetiva de planos de ação (PDCAs)
Segurança para declarar evolução e maturidade
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Xcellence Tecnologia - Parcerias SAP e SoftExpert
Xcellence Tecnologia é o braço da Xcellence que viabiliza a estratégia por meio da aplicação de soluções tecnológicas, utilizando plataformas consolidadas do mercado, como SoftExpert e SAP, ou soluções desenvolvidas sob medida para o cliente.
Proposta de Valor ao Cliente
Compreensão prática e aplicada dos desafios reais de um CSC
Alinhamento conceitual entre lideranças, reduzindo interpretações subjetivas
Experimentação de decisões e seus impactos sem risco operacional
Aceleração do aprendizado executivo por meio de experiência estruturada
Conexão direta entre diagnóstico de maturidade, decisão e consequência
Preparação mais segura para decisões reais de implantação, evolução ou transformação
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PLATAFORMA DIGITAL PARA SERVIÇOS COMPARTILHADOS
Solução modelo Xcellence desenvolvida com a tecnologia BPMS da SoftExpert para integrar :
Portal Catálogos de Serviços Digital Inteligente
Pesquisa de Satisfação
Painéis de Monitoramento por Indicadores
Portal Programa de Melhoria (Gestão de Não conformidades)
Mapa Estratégico de Evolução do CSC
Gestão Analítica de Capacidades , Disponibilidades e EficiênciaProposta de Valor ao Cliente
Entrega de solução integrada e rápida
Definição de regras de negócios por workflows inteligentes
Gestão de Mudança baseada em regras e dados
Aplicação de melhoria contíinua por dados
Gestão de Capacidades por dados
Gestão de Serveridades
Nossos valores
e propósito.
A Xcellence & CO. não é apenas uma consultoria, nem um provedor de treinamento, nem uma empresa de tecnologia isoladamente. Ela se posiciona como uma casa de pensamento aplicado, orientada à transformação organizacional responsável, com método, profundidade conceitual e compromisso institucional.
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Desenvolver organizações mais maduras, responsáveis e sustentáveis, por meio da integração entre gestão, processos, pessoas e tecnologia, com base em pensamento crítico, método e compromisso com a realidade operacional.
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Ajudar organizações a evoluir com consciência, método e responsabilidade — indo além de modismos, promessas fáceis e soluções superficiais.
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1. Pensamento crítico acima de modismos
Não seguimos management fashions.
Estudamos, testamos, validamos e só então institucionalizamos.Traduz-se em:
Ceticismo técnico saudável;
Capacidade de dizer “não” ao cliente quando necessário;
Distanciamento consciente de discursos fáceis e soluções prontas.
2. Maturidade antes de performance
Resultado sustentável é consequência de maturidade organizacional, não de atalhos.
Materializa-se em:
Diagnóstico antes da solução;
Evolução estruturada, respeitando contexto, cultura e estágio organizacional;
Rejeição explícita de “benchmark de PowerPoint”.
3. Método como proteção — para o cliente e para a organização
Método não é burocracia; é proteção contra improviso travestido de inovação.
Concretiza-se em:
Frameworks próprios, testados em campo;
Governança clara;
Evidências, critérios e rastreabilidade das decisões.
4. Tecnologia como meio, nunca como fim
Tecnologia só gera valor quando está a serviço da estratégia, do processo e das pessoas.
Expressa-se em::
Neutralidade tecnológica (SoftExpert, SAP, soluções próprias);
Combate à tecnolatria e à automação sem propósito;
Ênfase em arquitetura, não em ferramentas isoladas.
5. Responsabilidade intelectual e institucional
O que declaramos, sustentamos. O que certificamos, nos responsabilizamos.
Resulta em:
Cuidado extremo com declarações públicas de maturidade;
Certificação como compromisso, não como selo decorativo;
Coerência entre discurso, método e prática.
6. Respeito à experiência e à construção do conhecimento
Evolução não nasce do descarte do passado, mas da sua integração crítica.
Relete-se em:
Valorização da experiência profissional;
Combate ao etarismo organizacional;
Convivência entre gerações, saberes e perspectivas.
7. Educação executiva como transformação, não como evento
Formação não é transmissão de conteúdo, é mudança de repertório decisório.
Expressa-se por meio de:
Jornadas estruturadas, não cursos avulsos;
Ensino aplicado, reflexivo e exigente;
Recusa de treinamentos “motivacionais” sem lastro técnico.
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A Xcellence & CO. posiciona-se de forma clara e responsável no mercado de consultoria, educação executiva e transformação organizacional: não atua com promessas simplificadoras, discursos vazios ou soluções descoladas da realidade organizacional.
Este princípio estabelece, de maneira explícita, os limites éticos, técnicos e institucionais da atuação da Xcellence, funcionando como filtro consciente de relacionamento com clientes, parceiros e projetos.
Fundamento Ético
Transformações organizacionais envolvem pessoas, estruturas, decisões estratégicas e impactos de longo prazo. Tratar essa complexidade com superficialidade, pressa ou marketing excessivo não é apenas tecnicamente inadequado — é eticamente irresponsável.
Ao rejeitar atalhos e soluções mágicas, a Xcellence assume o compromisso de proteger seus clientes de expectativas irreais, riscos desnecessários e decisões mal fundamentadas.
“Se você busca atalhos, slogans ou soluções mágicas, a Xcellence não é para você.”
Transformamos idéias em soluções inovadoras e com valor percebido pelo mercado
Nossos Especialistas
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Carlos Magalhães
Professor, Consultor e Assessor Empresarial especialista em Reestruturação Organizacional e reconhecido notório especialista em Serviços Compartilhados.
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Lilian Magalhães
Líder da Prática de Diagnósticos Organizacionais, Simplicação e integração de processos no modelo ponta a ponta.
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Anderson Cardozo
Líder de Automação BPMS e desenvolvimento de plataformas digitais e integração com IoT.
Experiência comprovada em mais de 20 ramos de atividades.
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Sicoob, HSBC, Bancorbrás, Banco do Brasil, Bradesco, Fenaeg, Elavon, Cielo, Santander, Rodobens, Bradesco Seguros, ABN-AMRO, Itaú, Transcontinental, Finnvest, SabespPrev.
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Eletrobras, CEG, CESP, Energisa, Itaipu Binacional, Copel, AES Eletropaulo, Petrobras, Shell, Alcoa, Total, Bandeirante Energia, Eletrobras Eletronorte, Eletrobras Eletrosul, CEEE, SCGás.
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Imagem, HP, SAP, Nextel, Microservice, Intelig, Embratel, Eletronet, Telemar, Procdata, Prodam, Oracle, Tivit, Poliedro, SBT, Optiglobe, Procdata.
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Toyota, GM, Honda, VW (Volkswagen), Demag, Renault, Michelin, FAG, Schaeffler.
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Bayer, Braskem, Clariant, Nitro Química, BASF.
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Cargill, Guaraná (Antarctica), Coplacana, Monsanto, Copersucar, Bunge, ADM, Corupá, Special Dog, SL Administração e Participações, Yara, São Manoel.
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ABB, Vilares Metals, Brasil Brokers, Camargo Corrêa, WEG, MRV Engenharia, Gafisa, Votorantim, Caue, Saint-Gobain, ODEBRECHT.
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Correios, SEBRAE, EBSERH, Prefeitura de Jundiaí, PRODESP, SERPRO, FECOMÉRCIO, ITAIPU Binacional, Governo do Estado de São Paulo, CAMOCIM.
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IOB, Servisystem, Traffic, Demarest.
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Onyx, Veolia, InpEV.
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Albert Einstein, Hospital Sírio-Libanês, Hospital Santa Casa, Eurotrials, Medial Saúde, Lavoisier, Hospitais Albert Einstein, Laboratório DELBONI, Hospital Santa Casa de Misericórdia.
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USP, Universidade São Camilo, ESPM, Senac, SENAI, SESI, FIEPE, FIEMG, FIESC, CNI, FIESP, FEAMIG, Universidade Metodista de São Paulo, SESC.
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Participamos ativamente como conselheiros externos, trazendo uma visão estratégica independente e experiente para apoiar a tomada de decisão da alta liderança. Contribuímos com direcionamento, governança, gestão de riscos e preparação para o crescimento sustentável.
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VITÓRIA Hotéis, CANDEIAS, CAMOCIM, Grand Hotel, Playcenter, ACCOR.
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Vario, GOL, JPP, Total Express, Infraero, SUPERVIA, TNT.
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Cintra, JBS, Bertin, Kaiser, Marabraz, Grupo Boticário, Mahle, Rezende, Schincariol, Nagem, Nestlé, ITW, Parmalat, Grupo Pão de Açúcar, Ipiranga, Diageo.
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Vallourec, CEMIG, CSN, ArcelorMittal, ALBRAS, VALE, GERDAU, Paranapanema.
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Suzano, Eldorado Brasil, Bracell, Veracel, International Paper, Klabin.
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Eurotrials, União Química, Moderna, Eurofarma, Biolab, Abbott, Syngenta, Boehringer Ingelheim, GSK, EMS, Sanofi.
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CASSI, Unimed Ribeirão Preto, Unimed Fesp, Sicredi, Sicoob, Unimed Federação Intrafederativa.
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CCR, Camargo Corrêa, ECOM, Louis Dreyfus Commodities, Votorantim, Grupo Silvio Santos, Maringá, Wilson Sons, Nagem.
“Pensar estrategicamente é o primeiro passo para transformar a realidade.”
— Carlos Magalhães
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