Programa Estatégico Operacional
prático - vivencial
Aperfeiçoamento em gestão e
Serviços Compartilhados (CSC)
Capacitação e Certificação Gerencial em 48 Horas
Desenvolva em suas lideranças uma visão integrada sobre arquitetura, governança, posicionamento, maturidade e evolução de gestão operacional e em Serviços Compartilhados. Um programa desenvolvido para fortalecer governança, ampliar legitimidade e preparar sua organização para os próximos ciclos de crescimento.
Desenvolva em suas lideranças uma visão integrada sobre arquitetura, governança, posicionamento, maturidade e evolução de gestão operacional e em Serviços Compartilhados. Um programa desenvolvido para fortalecer governança, ampliar legitimidade e preparar sua organização para os próximos ciclos de crescimento.
O que torna esse programa diferente
SIMULAÇÕES EM PLATAFORMAS
Compartilhar e vivenciar decisões
reais do dia a dia em plataformas que refletem sua realidade
SEU CASE
REAL
Aprendizado baseado em experiências corporativas
AVALIAÇÃO
OMS
Autoavaliação da maturidade e identificação de fatores limitantes de evolução
PLANOS DE AÇÃO E ROADMAP DE EVOLUÇÃO
Construção de Planos de Ação práticos e aplicáveis
CERTIFICAÇÃO
EXCLUSIVA
Assinado e reconhecido por especialista em gestão
APLICAÇÃO
PRÁTICA
Toada a jornada é direcionada para o desenvolvimento da equipe, lideranças para execução e aplicação prática
Um programa estruturado em 4 pilares integrados
PAPEL
INSTITUCIONAL
Como posicionar o grupo participante como instrumento de gestão e evolução organizacional.
GOVERNANÇA
OPERACIONAL
Como preparar sua equipe com pensamento crítico e competências para sustentar com previsibilidade, indicadores e disciplina gerencial.
CONFIANÇA E VALOR
Como fortalecer a
legitimidade, experiência
e contribuição estratégica desta euipe frente aos desafios do mercado
EVOLUÇÃO
ORGANIZACIONAL
Estabelecer um caminho real para direcionar a organização, CSC / GBS para desafios futuros e expansão dos negócios.
Para quem é este programa
GESTORES
Gestores responsáveis
pela governança da organização,
CSC / GBS
LÍDERES DE ÁREAS
Líderes de estruturas compartilhadas ou finalisticas que desejam aperfeiçoar suas operações e cultura de atendimento à clientes.
EQUIPES
Profissionais envolvidos
na evolução e maturidade
do modelo
ÁREAS ORGANIZACIONAIS
Que desejam ampliar a contribuição para o crescimento, inovação e expansao da organização
O programa é conduzido por
Carlos Magalhães
Mestre em Administração para Desenv. de Negócios
Notório Especialista em Serviços Compartilhados
Mais de 35 anos de experiência e prática de gestão em CSCs
Mais de 57 CSCs estruturados e advisory para gestores
Experiência vivencial e prática em mais de 300 projetos de transfomação e evolução organizacional
Mais de 4.200 profissionais ja capacitados e 50 orientados
Autor referência em CSC / GBS com livros e artigos para gestão e acadêmicos.
Ao final do programa, você será capaz de:
Ampliar seu estágio de maturidade organizacional
Identificar fatores que limitam sua evolução
Estruturar mecanismos de governança e accountability
Fortalecer a legitimidade institucional do modelo adotado
Desenvolver direcionamentos para expansão e crescimento sustentável
Evoluir seu roadmap de maturidade adequado à sua organizacção
Diferentemente de programas baseados exclusivamente em exposição de conteúdo, a Jornada Executiva Aplicada combina ampliação de perspectiva, simulações estruturadas e análise de fatores limitantes para fortalecer a capacidade de decisão, governança e evolução de CSCs, GBSs e demais estruturas organizacionais.
Como a Jornada transforma conhecimento em capacidade de execução
A Jornada Executiva Aplicada foi estruturada em três etapas complementares de desenvolvimento:
Ampliação de Perspectiva
Análise do papel atual e potencial das estruturas organizacionais, incluindo CSCs e GBSs, identificando oportunidades pouco exploradas, limitações de visão e pressupostos que frequentemente restringem sua evolução, relevância institucional e contribuição para os resultados do negócio.
Simulações Aplicada
Experiências práticas e simulações estruturadas que permitem compreender os impactos das decisões sobre desempenho, governança, experiência e sustentabilidade operacional.
Fatores Limitantes da Evolução
Identificação dos fatores estruturais que restringem a evolução de CSCs, GBSs e demais estruturas organizacionais, comprometendo sua capacidade de ampliar relevância, sustentar resultados e apoiar a estratégia do negócio.
Precisa saber mais para preparar sua equipe?
Entre em contato e fale direto com o especialista, montaremo sum programa adequad às suas neesssiadades e expectativas
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R$ 7.500,00 por pessoa para os 3 Eixos
Informe-se sobre descontos para grupos
Infrome-se sobre a contratação de horas de mentoria pós formação
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IN COMPANY
As datas são negociadas conforme disponibilidade do instrutor e da equipe participante, respeitando a agenda executiva da organização.
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Para obter informações sobre Datas, Preços e Matrículas, nos envie para o e-mail treinamentos@xcellence.com.br seus dados e entraremos em contato com você!
Dados Necessários:Informar Formação Executiva no Assunto do email
Modalidade: aberta ou inCompany
Nome Completo
Empresa
Cargo
Telefone
e-mail corporativo para resposta (se for diferente desta solicitação)