Carlos Alberto

Pereira Magalhães

Mestre em Administração do
Desenvolvimento de Negócios

Autor e Especialista em Serviços Compartilhados, Governança e Evolução Organizacional

CSCs / GBSs estruturados

+57

+218

Projetos de transfomação

+4.200

Líderes e Executivos capacitados

+50

Publicações técnicas

BIOGRAFIA

Carlos Alberto Pereira Magalhães é Mestre em Administração do Desenvolvimento de Negócios, autor, educador corporativo e notório especialista em Serviços Compartilhados (CSC), Governança e Evolução Organizacional.

Ao longo de mais de três décadas de atuação profissional, participou da estruturação, transformação e evolução de organizações em diferentes setores da economia, acumulando experiência em mais de 218 iniciativas de transformação organizacional e na implantação ou evolução de 57 Centros de Serviços Compartilhados no Brasil e no exterior.

É autor dos livros Como Alavancar Vantagem Competitiva Através de Centros de Serviços Compartilhados (2013) e Centro de Serviços Compartilhados: Estratégias para Maximizar o Valor de sua Organização (2017), obras amplamente utilizadas em contextos acadêmicos e profissionais. Também atua como editor da XBN – Xcellence Business Newsletter, publicação dedicada ao estudo da governança, maturidade, capacidade e evolução organizacional.

Sua atuação integra experiência executiva, desenvolvimento metodológico e produção de conhecimento aplicado, apoiando organizações na construção de modelos operacionais mais integrados, sustentáveis e alinhados aos desafios contemporâneos de gestão.

ÁREAS DE CONTRIBUIÇÃO

Serviços Compartilhados (CSC)
Governança Organizacional
Maturidade Organizacional
Capacidade Organizacional
Modelos Operacionais
Evolução Organizacional

PUBLICAÇÕES DE REFERÊNCIA

Como Alavancar Vantagem Competitiva Através de Centros de Serviços Compartilhados

Apresenta fundamentos e práticas para utilização dos Serviços Compartilhados como instrumento de integração organizacional, eficiência operacional e alinhamento estratégico.

2013

Centro de Serviços Compartilhados

Obra dedicada à estruturação, governança e evolução dos Serviços Compartilhados, consolidada como referência Serviços Compartilhados como modelo moderno de gestão organizacional.

2018

RECONHECIMENTOS

Notório Especialista em Serviços Compartilhados (CSC)

Referência em MBAs, especializações e programas de formação executiva

Artigos e livros como referência acadêmica e profissional

Mestre em Administração do Desenvolvimento de Negócios (MSc)

Universidade Presbiteriana Mackenzie (2025)
- Tema: Desenvolvimento de Capacidades Organizacionais por meio de Serviços Compartilhados

FORMAÇÃO

MBA – Administração Geral e Estratégia - Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Pós-graduação – Administração Industrial - USP/Fundação Vanzolini

Especialização – Telecomunicações e Redes (CISCO - EUA)

Graduação em Tecnologia em Processos de Produção (UNESP)

ATUAÇÃO PROFISSIONAL E ACADÊMICA

Atuação concentrada nas áreas de Serviços Compartilhados (CSC), Governança Organizacional, Modelos Operacionais, Capacidade Organizacional, Maturidade Empresarial, Transformação Organizacional e Desenvolvimento de Lideranças.

Combina experiência executiva, consultoria estratégica, produção intelectual e educação executiva, atuando na estruturação e evolução de modelos de gestão, programas de transformação organizacional, Centros de Serviços Compartilhados (CSC), Global Business Services (GBS), governança corporativa e desenvolvimento de capacidades organizacionais.

Também participa da formação de lideranças por meio de programas de especialização, MBAs, academias corporativas e iniciativas de desenvolvimento executivo, incluindo a coordenação acadêmica de programas de Gestão de Serviços Compartilhados e o desenvolvimento da Especialização Executiva em Estratégia e Gestão de Serviços Compartilhados em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC).